Porque minha compra está em análise?


Nosso sistema de pagamento necessita de verificação para a primeira compra de usuários em determinados casos. O procedimento é bastante seguro e não necessita mostrar a parte traseira do cartão em que aparece o CVV (código de verificação).

O sistema solicita, via e-mail, somente (i) a foto da parte da frente do cartão de crédito utilizado na compra e (ii) foto do documento de identidade do titular deste cartão (frente e verso).

Infelizmente, sem o envio da devida documentação a compra poderá ser cancelada.

Lembrando que não há necessidade de tal confirmação no método de pagamento via boleto.


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