Os reembolsos podem ocorrer por três maneiras:
1) Por solicitação do comprador dentro do prazo legal de 7 dias após a compra com limite de até 48 horas antes do evento;
2) Por cancelamento ou adiamento do evento;
3) Por cancelamento automático por parte de nosso sistema de pagamento que não aprovou sua compra.
Neste caso, enviamos um e-mail para o usuário cadastrado solicitando documentos que comprovam a propriedade do titular do cartão de crédito. Se este e-mail não é respondido com a documentação necessária dentro do prazo de 72 horas, a compra é cancelada automaticamente.
Obs.: Sempre verifique a "Caixa de Spam"/"Lixo Eletrônico" de seu e-mail.